做销售态度很重要，是否细心，是否有洞察力，是否有感染力，做销售是一种态度，好多时候，销售者忘记在广告中的话，比如优质服务，比如诚信经营，或者是放心满意。事实上，能够真的让客户放心满意的有多少人能做到。
举个例子，我朋友请网络公司做个网站，报价1500，预定金交了450元，是有点少，朋友是学ps的，做好页面演示图，发过去做。结果第一次就把东西弄错，朋友有点生气，打电话过去给改了。然后就是接二连三的问题，上下边距不其，页面关键字不能设置，模块文不对题，图片比例不一致，导航栏文字对不齐，一共改了八次，第九次是产品页面没有按设计呈现。结果销售说：你们烦不烦总是改来改去。当时我朋友火了，发生争执。最后，还是改了。结款后，朋友说再也不找他做了，换家大点的公司，钱多也可以。
维护客户真的需要耐心，我们做销售的不仅仅是销售，更重要的是能为客户解决问题，当时，你可能推掉这个客户，挣到一点钱，省掉一点心。不过，对以后的发展并不好。我的一个做农产品的朋友，我问他，你做过推广吗？他反倒问：推广是啥。我说：不做推广，怎么做？他笑到：我的客户都是客户介绍来的，他觉得我做的好，就介绍给朋友，他朋友在介绍客户给我。
态度决定细节，细节决定成败。
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