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标题:专业出租业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题技巧

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发表于:2017-9-12 10:09:00楼主

1. 价格怎么这么高?

答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品出租显的更贵呢?在现有市场上,同档次的发电机出租还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。

2. 你们的出租价格是多少?

答:您对我们的出租产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。

3. 出租价格为什么这么低?

答?:您问的正是我们发电机出租产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4. 你们的发电机出租产品好不好,质量能保证吗?

答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:

A、 我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。

B、 在发电机出租市场说到我们发电机没有不知道的,我们公司就是靠做发电机租赁市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO900114001GB581等质量环境认证,在广东几家实力比较大的厂家都有租赁。可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。

5. 出了质量问题怎么办?

答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,机械各技术人员水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

6. 怎么没听过这个牌子?

答:发电机生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,只要能正常用到电不就是最好的品牌了吗

7. 找别人吧,我有新品牌了。

答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?

8. 能跟我上广告吗?

答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。

9. 你们有什么服务?

答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。

10. 你们有铺底吗?铺底多少?

答:有啊,第一次和第三次各铺5%,不过是这个价格,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。

11. 质量跟XX比怎么样啊?

答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。

12. 你们的政策是不是真的?

答:我们也是在发电机租赁市场上叫的响的公司,之所以在家装漆这一块不是让人很熟悉,只要是因为我们的公司刚开始将浙江作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁各大厂家在各品牌发电机进入这个市场,发挥我们产品做稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢!

13. 我要做大区经销商怎么样?

答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。

14. 到你们公司考察费用谁承担?

答:基本上车费是不报销的,X老板就不要跟我开这个玩笑了,其他的吃饭算50/人。考察住宿期间按公司标准来算。

15. 我很忙,没时间和你说。

答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,8点还是9,我都是有时间的.

16. 我现在没时间,过几天在谈吧!

:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?

是上午还是下午呢?

17. 没返利,那怎么做?

答:那您说的返利是多少,它的价格又是多高?我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的资金利用率可以更大!

18. 我要你们长期派人支持。

答:你需要什么样的人?是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!

19. 听说你们服务不好?

答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评。

20. 听说你们质量不好?

答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。

21. 你们的价格能不能在低些呢?

答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了。有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢?

24. 你们的发电机不好看啊,好不好租啊?

答:一个人有一中审美观,十个人就有十中审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您租的不是衣服,只要产品好用才是重要的不是吗?

 

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发表于:2017-9-12 10:09:00沙发
受用
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