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目前仪器产品基本上都可以在互联网上找到。这些产品并不一定都是厂家直接销售的,而是经销渠道的利用差异化的价格而开展的趋利行为,甚至很多渠道并非厂商授权渠道,如果面对这种状态,闭着眼睛视而不见、听而不闻,最终的结果肯定是越来越乱。与其陷于被动,还不如早日主动出击,将网络渠道体系纳入企业的渠道策略体系规划中。
如何去破解以网络渠道为首的新兴商业渠道对线下渠道的冲突?
我们应该如何去解决网络渠道和线下渠道的冲突问题呢?如何让包括网络渠道在内的新兴渠道与传统线下渠道和谐共生呢?实际上,随着社会的变迁,新兴的商业渠道已经对传统线下渠道产生了挤压,我们放眼看去,除了网络渠道外,传统的渠道模式也发生了巨大的变化,DM直投、邮件营销、短信营销都对线下渠道产生了不小的震动,所以企业必须面对网络营销,摸索出一套行之有效的对策,以更加开放的心态去融入到。
为什么邮件营销、短信营销会对传统渠道产生冲击,最核心的原因,是打破了地域化限制。而网络渠道不仅打破了地域化限制,同时打破了时间界限,并且在商业模式设计上带来了边际成本比较低的优势。随着移动互联网的发展,人们已经可以随时随地的获取信息,对于仪器行业靠信息不对称赚取高额利润的时代,必然会造成巨大的冲击,所以企业如果没有及时建立与传统渠道分销商的共赢机制,很容易出现网络渠道与线下渠道争夺同一批消费者,产品相同,价格却不一样。这样会产生矛盾冲突,遭至渠道商的抵制。进而扰乱企业的渠道布局,也容易出现分销商间的“窜货”现象。
“买电器,到苏宁”曾经是每个人都耳熟能详的广告,在2001-2010年期间,苏宁曾经凭借线下连锁大卖场的模式,疯狂开店,最高时全国日开22家连锁店,单店开业三日销量超过3000万元的豪举,一举成为中国电器行业的旗帜,但是随着京东、天猫大型电商平台的出现,线下店面与线上的苏宁易购产生了巨大的冲击,以至于线下店面成了展示中心,苏宁线下店面的巨额投入变成了鸡肋,接着出现了疯狂的关店潮,能够自我革命者,才是真正的英雄,进而转向拥抱互联网的苏宁易购也顺利地进入了电商平台的前三甲。正在张近东的审时度势,壮士断臂的勇气,才有了苏宁的长久不衰的神话。而我们仪器人面对互联网时,应该做哪些决策来迎接互联网、移动互联网的到来呢?
1.善用网络渠道的媒体属性
我们会发现,网络渠道除了传统的渠道属性外,还带有相当程度的媒体属性。企业大可不必畏惧因为线下渠道带来的冲击而放弃网络渠道,完全可以有效的利用网络渠道的媒体属性打好媒体牌,迅速提升企业的品牌,通过网络营销传播来带动线下渠道的销售。在这个领域,有太多的依靠互联网低成本传播而带动线下销售的成功案例,内容营销已成为仪器行业进行品牌推广的又一片蓝海。
2.针对网络渠道开发新的产品线
如果您的产品是仪器行业的通用产品,那么恭喜您了,您有机会实现仪器行业互联网第一网络品牌,企业可以针对用户需求最为广泛的一款产品,实现网络化,以最优的价格快速带动市场,就如同赛多利斯天平专门针对低端市场开发了G系列产品,品牌上乘,价格极具冲击力,而这款产品已经成功的在国内市场打开了销路,未来通过麦仪网的网络渠道大规模拓展,也是一种新的探索。对于赛多利斯而言——如何一面安抚原先的多家传统代理,一面如何开辟新的低端能适应未来线上营销的销售渠道。“仪商汇”企业研究院认为赛多利斯针对不同的用户群体,给出明确的高低端产品定位,低端产品价格低、性能适中、服务相对简单,适合于未来网络销售。全国统一授权,从源头上牢牢把控网络专供产品的出货渠道,保证全部是通过杰晟出货,同时配以网络渠道分销的方式出货,这样就确保网络专供产品不会有太多的供货途径,基本上有效地解决窜货的问题,而传统渠道的价差问题在这里基本上不复存在。
3.让线下渠道分享到网络营销的甜头
也许还有人会有疑惑,开通网络营销的新渠道,必然对传统的线下渠道产生冲击,就算厂家开发出新的产品线,新的子品牌来拓展网络业务,但是对传统线下渠道的伤害是不可避免的,在这种情况下,厂家如何有效地规避?
“仪商汇”企业研究院认为,这个问题本质上是不难解决的,主要取绝于企业的未来战略布局,不能裹足不前,而是高瞻远瞩,站在一个更高的层面来看待网络与线下渠道冲突问题,平衡好各方的利益,企业也不会为了蝇头小利而与渠道商争利。在把握这个原则的前提下,厂家可以通过自建ERP系统、与大型渠道电商平台合作甚至开通自己的B2C商城的形式,以厂家的高度面向全国的消费者,打破地域的区隔,让原有的线下渠道加盟商全部成为这个官方SHOPPINGMall的体系内的有机组成部分。加盟商(原有的渠道商)还是继续做好线下的拓展工作,在当今网络购物的环境已经逐渐成熟的现状下,可以适当的引导用户到线下下单,总部商城根据加盟商的推荐订单给予返利,通过这种方式解决线下渠道商不愿意、甚至抵触网上直销的顽疾。根据商家逐利的本性,只要是有效的通过利润分配的杠杆,仪器行业网络冲突问题相信也会迎刃而解。
第二个层面就是加强加盟经销商的物流功能、售后服务功能,让用户可以快捷的收到产品,同时可以在产生故障时,在最短的时间内得到相应的售后服务,改变渠道商的传统功能,从仪器搬运工的角色过渡到区域品牌推广中心、本地化售后服务的角色,保证渠道商的利润。实现利益的再分配,实现产业链共赢的局面。
在互联网、移动互联网电子商务化已经如火如荼的今天,愈来愈多的企业都面临着网络销售渠道与线下渠道相冲突的问题,“仪商汇”企业研究院相信仍然有部分企业还在艰难的抉择。如何解决网络渠道与其他传统线下渠道冲突的问题,及早的面对电商的冲突,及早布局,为企业发展奠定更好的基础。